阅读｜学习华为的35条（读《下一个倒下的会不会是华为》）

最近花两个晚上时间重读了一遍《下一个倒下的会不会是华为》这本书。然后整理出了35条读书笔记和大家分享。也推荐大家认真读一下这本书。

后续，我也会定期将我的其他读书记录和笔记分享出来。伴你阅读，和你思考，共同进步。

关于企业文化：

1、1987年任正非创立华为公司，当时他已经44岁。

他对技术、财务、管理、市场都非专业出身，并非都懂。但他是一位出色的管理思想家。后来他说“我20多年主要是务虚，务虚占7成，务实占3成”。他将自己角色定位于“学习、思考、交流、传播”，他说“资源是会枯竭的，唯有文化生生不息”。

2、“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”。-华为的核心价值观

3、华为不断推行的企业管理哲学对全体员工的洗礼，就像铀原子在中子的轰击下，产生核能量一样，华为人身上的小小的原子核，在价值观的驱使下，发出了巨大的能量。这种核心价值观，就是华为内部的企业文化。而他的企业管理哲学，归纳起来就是“开放、妥协、灰度”。

4、任正非的企业管理哲学，是一种处于动态修正过程中的哲学，他所利用的哲学工具就是“自我批判”。变化是永恒的，观念也在不断更新，自我否定再肯定。

批判，是思想家们的解剖刀，批判所引发的变革是组织走出疲劳和病态、重新激发活力的重要力量。

5、任正非是一个企业家，但他也是作为企业思想家存在，他是一个冥思的悟道者，也是个勤劳的布道者。

6、力量，来源于组织，而不是个人。个人是历史长河中最渺小的，人只有感知到自己的渺小，行为才开始伟大。

7、一个人不管如何努力，也赶不上时代的步伐，只有组织起数十人、数百人、数千人一同奋斗，你站在最上面，才能摸得到时代的脚。——任正非评个人和团队。

8、“世界上一切资源都可能枯竭，只有一种资源可以生生不息，那就是文化”。华为的文化，深深根植于每一个华为人的思想行为和修养之中。

9、任正非的内心永远没有安全感，像比尔盖茨一样，“微软距离破产永远只有18个月”。任正非说，“我每天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感，自豪感，只有危机感”。很多人一直在追求安全感，但危机感才能让一个人不断成长和强大，企业也是这样。

10、有人调侃，世界上最伟大的商业模式的创造者不是乔布斯，而是佛祖释迦牟尼。寺庙是世界上最成功的连锁行业，从来不用做广告，不用交税，却拥有最多的客户，却都是自愿前往，主动消费，从乞丐到富豪到政府官员，信徒众多；盈利模式独特，利润丰厚。这种调侃的背后，其实道出了真谛，用柏拉图的话说就是：这个世界上最真实的存在是什么？是精神。只有根植于人们内心的信仰，才是永恒的。

所以，对于企业，只有根植于全体员工内心的企业文化和价值观，才是最坚实和最重要的力量。

关于“以客户为中心”：

11、任正非一直强调华为人心中最重要的是客户，而不是你的上司；你的收入取决于对客户的贡献，而不是良好的上下级关系；你要眼睛盯着客户，屁股对着领导。

无疑，任正非自己是要求严格的，我们多次见到的是他独自一人坐飞机拉行李打出租的新闻。但是，华为内部很多人都跟我讲，华为组织越来越庞大，唯上的风气越来越浓；内部等级越来越森严，权力过于集中，员工的评优、绩效、奖金都集中在管理团队。这种大企业的通病，在华为又该如何化解？

12、任正非在演讲时，将标题“为客户服务是华为存在的理由”改成了“为客户服务是华为存在的唯一理由”。

13、什么叫以客户为本？不是成天向客户点头哈腰，而是忠实于业务的责任感，完成自己的本职工作。为客户提供最好的产品和服务。

14、任正非多次在公司内部发出警告：”我们上下弥漫着一种风气，崇尚领导比崇尚客户更厉害，管理团队的权力太大了，从上至下，关注领导已经超过关注客户；向上级汇报的胶片如此多姿多彩，领导一出差，安排如此精细、如此费心，他们还有多少心思用在客户身上？“。

看到任正非的这段话，我是深深的为我自己所在的公司而感到羞愧和无奈，我们公司的这种氛围，显然要比华为严重的多。我也常在感慨，什么时候我们能做到关注客户要超过关注领导了，公司就会常青不倒了。

15、在华为，宣称“坚决提拔那些眼睛盯着客户，屁股对着老板的员工，坚决淘汰那些眼睛盯着老板，屁股对着客户的干部。前者是公司价值的创造者，后者是谋取个人私利的奴才”。但在中国要真正做到，很难很难，因为这是要克服人性的很多弱点。

16、以客户为中心，其实是放之四海而皆准的真理，很多公司在起步时都会以客户为中心，但一旦壮大达到顶峰后就会故步自封，听不进客户的意见了。这也是国内很多大型企业尤其是国企的毛病。华为坚持不上市，一方面是不缺钱，但同时也是防止陷入“股东利益最大化”的资本陷进中。不是技术，亦不是资本，唯有客户才是华为走向持续成功的根本。

17、乔布斯的伟大，不在于他的创新能力强，而在于他个人对客户的潜在需求关注到了极致，并引领了整个企业的文化。以客户为中心，是一种常识，但他把这种常识推到极致，就成了宗教。让普通消费者转变为产品的痴迷者，进而成为产品的忠实信徒。

凯文· 凯利有个“一千个铁杆粉丝”，就是要让你的产品能获得1000个铁杆粉丝你就能糊口。铁杆粉丝是指，无论你创造出什么作品，他都愿意付费购买。他们愿意驱车30公里来听你的讲座，他们愿意在社交网络上关注你发的每一条消息，他们迫不及待地等着你的下一部作品……

18、”为更好的服务客户，我们把指挥所建在听得到炮声的地方，把计划预算核算权力、销售决策权力授予一线，让听得见炮声的人来决策“。让听得见炮声的人来决策，这句话，很多企业都在喊，但有几个能做到？

关于以奋斗者为本：

19、“允许萎缩，但不允许崩溃，只要在萧条的周期中活下来了，复苏后就是强者”。组织这样，人也应该这样。面对人生低谷和困境时期，要养精蓄锐，挺过去就会成为一个内心强大的人。

20、富士康董事长郭台铭感慨的说：“像蟑螂一样活着”。我想说，像老鼠一样活着，也未尝不可。

你可要知道，目前老鼠是地球上哺乳动物中最古老的物种了，就是因为他们拥有顽强的生命力和适应能力。日本广岛、长崎原子弹爆炸后，几乎所有生物都死掉，唯有老鼠大量繁殖，他们可以啃水泥、木头而活下去。

“像老鼠和蟑螂一样活着”，不是说要活的卑微，而是要有顽强的生存能力。

21、活下去就是胜利：中国有4000万家以民营为主体的中小企业，为国民经济贡献了60%的GDP、80%的就业岗位和50%的税收。但有统计表明，中国企业的平均寿命只有2.9年，2010年中国中小企业的平均寿命3.7岁，欧洲和日本为12.5岁，美国为8.2岁。改革开放30余年来，曾作为MBA优秀案例的企业80%都已经倒闭了。——活下去就是胜利。

22、1994年，华为第一次参加在北京召开的国际信息通信展，其展台上赫然写着：“从来就没有什么救世主，也不靠神仙皇帝；要创造新的生活，全靠我们自己”。多么朴实无华的文字，却道出了华为从过去到现在的最真实写照，而这，也是我们每一位普通人要深刻理解的道理。

23、企业就是要发展一批狼，狼有三大特性：一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，三是群体奋斗。

24、在大航海时代，西班牙和葡萄牙正是凭借着冒险和奋斗的精神，开拓进取，拥有了大半个世界，获得了巨额财富，但后来很快就衰败了，为什么？你要知道，成功和繁荣的背后布满了陷进，繁荣过后，冒险和奋斗精神尽失，投机之风盛行，实业经济没落，人们坐吃山空，功亏一篑。

而现在除了德英的欧洲大部分国家，是毁于过度的福利制度，人们无节制消费，而不去创造财富。欧洲一代一代的人，都被养懒了，人民从根本上信仰福利主义的意识形态，拒绝接受奋斗和进取的清教徒主义的传统价值观。欧洲的希望在于传统冒险和奋斗精神的回归，但人类的集体惰性却具有不可逆性。除非爆发一场摧毁性的变革。而我们中国，也要避免划入这种集体的享乐主义和投机主义的陷进和深渊。

25、希腊神话中的大力神西西弗斯，日复一日、年复一年地从山脚向山顶推巨石，无数次，石头滚落下来，无数次又重新开始，周而复始，锲而不舍，步步为营。这就是古代希腊哲人关于人类命运的思考：苦难的辉煌和辉煌的苦难。国家、民族、企业、家庭、个人，莫不如此。

26、穿越大西洋抵达美洲的“五月花”号，在300年前，带给这片新大陆的除了梦想和勇气，还有更重要的是制度创造、民本思想、契约精神、法制、清教徒文化，以及对私有财产的保护、对个人价值的尊重，使得美国社会多元而充满活力，几百年来长盛不衰。

27、华为倡导“高层要有使命感、中层要有危机感、基层要有饥饿感”的组织文化。“猪养的太肥了，连哼哼声都没了”。

28、华为不上市，“不上市，就可能称霸世界”。一是团队的战斗精神，过多的“馅饼”会腐蚀一个人和一个组织；二是决策的可控性，不受资本市场的短期利益而控制；三是华为人的目标追求，“谋定而图远”，以10年来规划公司目标，而不是被资本市场短期目标牵着鼻子走。

29、世界上的每个人都像陀螺一样，人人都在一种驱动力下旋转完一生。只是这种驱动方式不一样，而有一种伟大的人就是自驱动，“无须扬鞭自奋蹄”，这是一种自我激励。而一切组织的管理学也都围绕着驱动力——“鞭子”而展开。无论是激励还是惩罚，目的都是相同的，保持组织持续的活力。

30、“思想云”到“思想雨”——关于战略的形成和落地（这一点很值得学习和思考）

某个战略或战术思想的形成，需要一个从务虚到务实的过程。

就像天空中先形成云，再慢慢下雨落地。首先是与某人交流产生的火花、一个突发的灵感、一次思想的碰撞，脑海里有了一些想法，然后开始在公司内部交流、调研，慢慢系统化，由“思想云点”形成“思想云团”。之后，就开始准备“下雨落地”的过程了。开始在公司高层会议上非正式宣贯、漏气，与管理层讨论，这就是务虚会的意义，以达成共识。之后开始在正式场合或以正式文件予以公布和部署，接着，开始像雨水滴到湖里一样，像石子扔进湖水，在入水的中心散开，一圈一圈由里及外的波纹式扩散，深入到每一位员工心中。

关于矛盾、竞争的辩证论

31、任何事情都有两面性：

2003年，思科起诉华为侵权，引起世界轰动。而正是这一次起诉，成就了华为更为优秀的国际竞争力，一方面让华为学会了应对国际规则，另一方面相当于给华为打了一次免费广告，立马把华为抬高到了一个和思科一样出名的公司。

“任何杀不死我的，只会让我更强大”。

32、“企业成长动力来自于矛盾”，我深深认同这种辩证的观点。

33、一个活佛讲过一个万物皆变的道理：“中午的美味佳肴，几小时后化作粪便，臭不可闻。时也，势也，时易势也易。此时贵不可言，处于上位，彼时又是败局，位移带来势衰”。人如此，组织也如此。

美丽与丑陋，正义与邪恶，伟大与卑微，成功与失败，都可能依时间和空间而转换，乃至于转换为它的对立面。“其兴也勃焉，其亡也忽焉”。

清代孔尚任在《桃花扇》里说过一句名言：“俺曾见，金陵玉树莺声晓，秦淮水榭花开早，谁知道容易冰消! 眼看他起朱楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了“。

万物皆变，人只有保持内心的平和，坚定自己的信仰，而组织，只有坚持自己的企业文化并适应自然的发展规律，才能长久。

34、毛泽东曾经说过，中国对人类有三大贡献，一是中医，二是《红楼梦》，三是麻将牌。中医讲相生相克，阴阳互补，既有进攻，又有防守。《红楼梦》中阴柔气息，不闻倒戈之声，却可见斗争不息。四人麻将，各自为战，攻防兼备。

35、“巨商如蟹，一红就死”。

名人不能像螃蟹一样，过于追求大红大紫，红过头了就像煮熟的螃蟹就是死路一条。任正非警告高层，不要像木炭燃烧一样，“红到极时变成灰”。要保持低调和谦卑。

“做事要充满霸气，做人要保持谦卑”。

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