我干白事儿这些年，这些的英文

1.yes and定律

小李回答说。 “确实，这件衣服好像不像以前那么漂亮了。 衣服要多试，多穿不同的款式和款式，大家多反馈，我才能找到最适合自己、最喜欢的款式。 不试试的话，怎么知道呢？ 喂，小明”很明显，小明的话让小李不舒服。 但是李先生是用and巧妙地回避冲突，没有本能的反击，足智多谋的一个人

2 .万能的即兴表达框架-PREP模型

可以在表达各种观点的演讲场合使用。

PREP的4个字母分别是Point、观点； Reason，理由Example，案例点，再谈谈观点。 这是最典型的表现结构。 整个PREP结构的关键是从一开始就阐述你的意见，明确主题； 稍后列举理由论证观点； 案例部分最好谈谈自己的经验和故事来说明。 这样的话，用户容易听懂。 最后我再一次重复强调你的意见。 举个例子吧。 “你觉得什么是幸福的”。 面对这个议题，该如何做即兴的表达演讲呢？ 根据这个普莱普模型，其实可以这样回答。 我认为人生的各个阶段对幸福的理解不同。 学生时代，幸福就是取得好的分数。 老师会少做作业，成为父母和老师眼中的好学生。 进入职场未婚阶段，幸福对我来说就是升职加薪，遇到了心仪的对象。 结婚后，幸福对我来说，是家庭温暖幸福，有爱我的妻子，孩子健康幸福地成长，我现在处于未婚状态。 事业上升期，对生活有良好的掌控感，在遇到心仪对象的路上，对未来的生活有美好的期待，我现在很幸福，一点也不不安。

随着人生的发展，在人生的每个阶段对幸福的定义都有不同的答案，但无论我们现在处于哪个阶段，我们每个人都希望把握现在，抓住现在所有的幸福。

3.SCQ-A模型(用于提问或寻求帮助) ) ) ) ) ) ) ) ) )。

situation :陈述背景

会议：论述冲突

question :为了解决冲突，你提出需要解决的问题

answer :你的意见经常被用于对领导感到困惑和求助的场合。

举个例子，老板，最近竞争对手就任新首席执行官，采取了一系列措施。 比如降低产品价格，加大推广和营销，现在我们很多市场都被对方蚕食了，我们现在应该如何应对目前的情况，保持市场领先地位。 我现在的看法是优化现在的营销渠道，全面包围对方。

4.FFC赞美定律

FFC赞美法是指赞美别人的时候，首先用自己的话表达自己的心情( Feel )，然后再通过陈述事实( Fact )来论证自己的心情，最后通过比较( Compare )来加深对对方的认可，从而使对方感到

举个例子，( Feel )我觉得你今天穿的这件衣服真有气质。 ( Fact )因为这件连衣裙的设计很适合你的肤色和身材！ ( Compare )这是我们公司见过的最好的连衣裙。

5 .让对方服从你行为的经典话术

这个话术一般是这样的。 是…还是…/否/否，xxx的好处是这样的。 这里重要的是，尽量不让用户思考，提供既不是A也不是B的选择，说出某个选择的好处，让对方跟着你走。

例如，麦当劳、肯德基有三种经典的话术，进行快速推送型的产品营销。 要加一包土豆吗？ 这样的话，能被组合成一个套餐，省两块钱吗？ (实际上要多消费5元)要不要加点3元可乐换成大杯？ 可以多做一半哦？ 给孩子们买10元玩具吧？ 看这个话术很好。 问题是封闭的。 只是让用户选择，而不是开放的思维，判断是否还没有。 而且，后来还提到了很多肯定回答的好处，所以用户很容易听从服务员的选择。

6 .交流中的万能表达模式-

感受观察需求寻求观察：也就是说，你观察到的客观事实是什么？ 这里必须注意的是事实。 观察后，你的感受如何？ 需求：你内心想解决的问题是什么？ 要求：需要让对方满足你的需求

例如：丈夫，你这个工作日有五天，每晚早上睡得多。 观察(我感到很不高兴。 我希望你有健康的身体，所以你再上班也很精神。 (需求)所以从下周开始，每天12点前睡好吗？ (拜托)

7 .报告时的FFA定律

Fact——事实

Feeling——心情

动作——动作

举个例子，最近团队里有很多新人加入，整体运营效率下降了30%。 (事实)主要是业务知识的传达好像有点跟不上。 接下来的一周，我将安排资深员工指导每一位新人。 (行动)

9 .销售FAB结构(属性-优势-利润)使用场景是向他人出售某物，称为FAB销售结构。

首先，以日常生活中最常见的手机为例。 首先是属性。 也就是说，这是什么？ 有什么特点和属性？ 例如，新推出的手机的特征是“搭载最新的xx处理器”。 以及高级(优势)。 也就是说，与“世界上最快的手机”等竞争对手相比有什么不同？ 最后是Benefit (利润)。 也就是说，“玩各种游戏都绰绰有余”等，能给顾客带来什么样的利益呢？

10 .时间线结构

时间线结构是指将表达的内容按时间顺序展开。 例如，可以按照上午、中午、下午、晚上的顺序来表现自己是如何度过一天的。 例如，许多公司的网站介绍页面往往表现为年份和大事，有条不紊地展现了公司的发展历史。 常见的使用场景包括报告工作进展情况，讲述新项目的构想等。 时间轴的运用也包括过去-现在-未来。 我前面提到的幸福的定义，其实是用时间线上的过去-现在-未来的方式来表达的。